在销售界有一句很知名的话,即是“与其强拉马喝水,不如让马口渴”。可是通常许多出售员犯的过错即是把马拉到河滨,并逼迫把马头按到水里,可是马即是不喝。怎么让马走到河滨就有口渴想饮水的激动呢?
这就如茶叶加盟店在出售过程中也会犯的过错,或许顾客进店已经有采购意向了,可是由于茶叶加盟店营业员不善于交流和深化开掘顾客的内涵需要,而一味向顾客推销商品的优势和优点,这时就可能会由于顾客的一句“商品太贵了”而拒之千里之外。那是不是真的顾客就以为商品贵呢?作为中国高端茶叶加盟品牌,雾中天以为商品贵有其质量档次地点,但更重要的是怎么让顾客觉得物有所值。这就要掌握好“让马口渴”的准则。
有一个事例从前讲到,一个顾客去某个汽车品牌店买车,出售人员把车的功能说得有板有眼,成果顾客以“报价太贵”为由回绝采购了。后来发现,这位顾客却买了一辆更贵的车。疑问出在哪里?后来经剖析才发现,关于财力富裕的顾客来说,钱并不是最重要的要素,而是后来的出售员懂得从车的毛病、养护、修理及顾客常用的用处动身,专业知识及深化知道顾客的潜在需要,让这位顾客反而买了更贵的车。这即是强拉马喝水和让马口渴的差异地点。所谓“让马口渴”准则也即是顾客需要认知,在参谋式出售中去开掘顾客的潜在需要,以确诊式的办法为顾客解决疑问。
这个事例相同适用于高端茶叶加盟店的平常出售。茶叶加盟店的营业员首要必定让自个是茶叶专家,然后是出售参谋,学会掌握顾客的采购心思,剖析其“评价体系”,评脉准了,顾客主动会发生采购行动。商场是广阔的,办法对了,天然能赢得顾客的信任。
这就如茶叶加盟店在出售过程中也会犯的过错,或许顾客进店已经有采购意向了,可是由于茶叶加盟店营业员不善于交流和深化开掘顾客的内涵需要,而一味向顾客推销商品的优势和优点,这时就可能会由于顾客的一句“商品太贵了”而拒之千里之外。那是不是真的顾客就以为商品贵呢?作为中国高端茶叶加盟品牌,雾中天以为商品贵有其质量档次地点,但更重要的是怎么让顾客觉得物有所值。这就要掌握好“让马口渴”的准则。
有一个事例从前讲到,一个顾客去某个汽车品牌店买车,出售人员把车的功能说得有板有眼,成果顾客以“报价太贵”为由回绝采购了。后来发现,这位顾客却买了一辆更贵的车。疑问出在哪里?后来经剖析才发现,关于财力富裕的顾客来说,钱并不是最重要的要素,而是后来的出售员懂得从车的毛病、养护、修理及顾客常用的用处动身,专业知识及深化知道顾客的潜在需要,让这位顾客反而买了更贵的车。这即是强拉马喝水和让马口渴的差异地点。所谓“让马口渴”准则也即是顾客需要认知,在参谋式出售中去开掘顾客的潜在需要,以确诊式的办法为顾客解决疑问。
这个事例相同适用于高端茶叶加盟店的平常出售。茶叶加盟店的营业员首要必定让自个是茶叶专家,然后是出售参谋,学会掌握顾客的采购心思,剖析其“评价体系”,评脉准了,顾客主动会发生采购行动。商场是广阔的,办法对了,天然能赢得顾客的信任。
当然,要赢得顾客的品牌忠诚度,还需要茶叶加盟品牌具有好的文明理念推进消费者的认知,发生振动共识,这样更能增强顾客与品牌的联系深度和亲和度。回品以国际化的品牌视界将东西方文明完满共融,品牌气韵大气、时尚、显贵、档次,在方针客群商场赢得高端成功茗仕的追逐,在茶叶加盟店的训练体系就着重怎么使用品牌的情感文明衔接顾客的需要认知,真实开掘顾客的内涵需要。
回味无穷,品味无限
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