说话，人人都会，但有些话在一些场合却不该说，咱们常常看到在出售中因一句话而毁了一笔事务的表象，出售员假如能防止讲错，事必须定再接再厉。 关于茶叶加盟店的营业员来说，每天都需求与客户打交道，经过品茗沟通等方法获取客户更多的有用信息，一同也是增进情感沟通的进程。那么，为了更有用到达成绩，营业员大概防止说哪些话呢？

1、不说批判性言语

常言说，赏识他人，是一种气量，一种发现，一种知道，一种才智，一种境地，认可赞许和鼓舞，能使痴人变天才，否定批判和挖苦，可使天才成为痴人。从心理学来说，人人都期望得到对方的鼓舞和必定。因而，赞许是需求才智的，而批判则是垂手可得的。许多事务人员的通病即是顽固于自个的视点，特别是新的事务人员，自个认定是好的就一味的推己于人，而不曾顾及对方的情绪和视点。一旦听到否定性的回答，就简略争辩，说一些信口开河的伤人言语而不曾察觉。关于茶叶加盟店来说，首次进店的客人，尤为注重第一印象，假如客人不喜欢你这自个，更甭说你引荐的茶品了。作为中国高端茶叶加盟品牌，回品在茶情礼仪中倡议大气文明，需求茶叶加盟店的营业员大概具有一份气量的胸襟，从容不迫的学会发现对方的美，适度真挚的赞许。即使听到客人对立性的定见或许进行品牌比照时，也大概大方有度的取长补短，而不是去贬损对方的品牌。

2、根绝片面性的议题

在商言商，与你推销没有什么关系的论题，你最佳不要参加去谈论，比方政治、宗教等触及片面认识，不管你说是对是错，这关于出售都没有任何本质含义。关于一些经历不足的营业员来说，在与客户的往来进程中，不免无法有主控客户论题的才能，通常是跟从客户一同去谈论一些片面性的议题，最终定见便发生分歧，有的虽然在某些疑问上争得面红脖子粗，而获得“占上风”的优势，但争完之后，或许客人就拂袖而去了。因而，有经历的营业员在处置这类片面性的议题中，起先会跟着客户的观念，一同打开一些谈论，但争辩中当令立马将论题引向推销的茶品上来。所以，关于片面性的议题，作为营业人员以谦卑的心态报以学习的情绪学会倾听即可，多一份对他人的尊重，天然当你介绍茶叶时分，对方也会以尊重专心的情绪倾听。

3、不说夸张不实之词

不要夸张商品的功用！这一不实的行动，客户在日后的商品运用中中，天然能发现你所说的是真是假。有些人营业员为了到达一时的成绩，而夸张商品的功用和价值，这势必会影响顾客对品牌的忠诚度。在茶叶加盟店，任何一款茶品，都有其杰出的质量，或许口感更顺滑、香气更浓抑或味道更清新，作为营业员理应站在客户的视点，根据客户的需求偏好，引荐有关的茶品，一同，可货比三家，惟有知已知彼、熟知商场情况，才能让客户心服口服地承受茶品。因而，茶叶店的营业员必须晓得，任何的诈骗和夸张其辞的谎话是出售的天敌，它会失去客户的回头率。而真挚则是维系客户的心灵枢纽。

4、禁用进犯性言语

在同行的竞赛业态里，有时分会常看到同行之间提及对方时，会带有进犯性颜色的评判言语，进犯竞赛对手，乃至有的人把对方说得一钱不值，致使整个职业形象在人心目中不抱负。茶叶加盟店的营业员大概认识到，不管是对人、对事、对物的进犯词句，都会形成准客户的恶感。多数人都会站在自个的某一个视点看疑问，但不见得每一自个都是与你站在同一个视点，一旦体现得太过于片面，反而会拔苗助长，对出售也只能是有害无益。关于茶职业来说，仍是处于初阶的疾速开展中，有时分各品牌之间会存在着一些不道德的商业行动，信任跟着茶职业的开展，各个公司企业文明的加强，进犯性颜色的言语将会越来越少。

5、少问质疑性论题

在出售进程中，有时分营业员会忧虑准客户听不懂其所言，而不断地以忧虑对方不知道你的意思质疑对方，”“你理解我的意思吗？”“这么简略的疑问，你知道吗？”，好像一种长者或教师的口吻质疑这些让人恶感的论题。众所周知，从出售心理学来讲，一向质疑客户的知道力，客户会发生不满感，这种方法通常让客户感受得不到最少的尊重，逆反心理也会顺之发生，可以说是出售中的一大忌。

假如忧虑准客户不理解所讲，营业员大概以打听的口吻，谦卑耐性的问询，“有没有需求我再具体阐明的当地呢？”。这样假如客户真的不理解时，他也会主动地对你说，或是需求你再阐明之。

回味无穷，品味无限